terça-feira, 23 de junho de 2009

Frase do dia

"Você não convence ninguém dizendo. Você convence perguntando."

(You don't persuade by telling; you persuade by asking)
Autor: Zig Ziglar

Agora, pense comigo e responda francamente:

Meu trabalho, enquanto assessor comunicacional, muitas vezes é fundamentado em perguntas. Perguntas que ajudam meus interlocutores a encontrarem as soluções reais e imediatas para seus objetivos.

Jamais digo o que alguém deve fazer. Não funciona. Mesmo que eu soubesse o que fazer (o que nem sempre sei), a outra pessoa jamais confiaria em uma conclusão minha. Por isso, ao perguntar, torno a conclusão nossa, seja qual for.

Envolvo meu interlocutor para que, juntos, possamos descobrir o caminho, descobrir como passar pelo caminho e descobrir como pontuar o caminho, de forma que possamos entender como avaliar a caminhada juntos. Se você quer realmente convencer alguém de alguma coisa, apenas pergunte. Jamais diga o que ela deve fazer. Perguntas respeitam a inteligência da outra pessoa - e a sua.

Com quem você testará isso hoje?

segunda-feira, 22 de junho de 2009

Lula é o cara que...

(recebido por e-mail em 15/06/2009)


Ele em hotel para branco de olhos azuis

Hotel para branco de olhos azuis

O presidente da mais rica nação do mundo, os Estados Unidos, Barack Obama, na reunião do G20, em Londres, na semana passada, hospedou-se na
embaixada americana. Já o presidente Lula preferiu o tradicional Hotel Dorchester, onde a diária de uma suíte custa 7.500 euros (cerca de R$ 20.000,00 por dia). O hotel possui famosas banheiras de mármore, com grande profundidade até dá para brincar de marolas nelas. Lula preferiu não se hospedar na embaixada brasileira em Londres, uma luxuosa mansão construída em 1897, no sofisticado bairro de Mayfair. Em 1931, a rainha Mary hospedava lá seu marido e sua filha. Os três, perfeitos representantes dos "brancos de olhos azuis", denunciados por Lula como responsáveis pela crise econômica que assola o mundo.

Faça o que eu digo, mas não que eu faço!

Enquanto na pele de "o cara", em Londres na reunião do G 20 Lula pagava um hotel com mais de R$ 20 mil por dia, ontem em Montes Claros, mais parecendo "o cara de pau" ele criticou os prefeitos que estão reclamando a redução de FPM, dizendo que "a hora é de (sic) todos apertarem os cintos. A pergunta é: Pagando mais de R$ 20 mil de diária de hotel e autorizando a compra de mais dois jatos à Embraer para servirem à Presidência da República, Lula estaria pondo em prática sua tese? O que é que é isso, companheiro?

Fonte: Correio da Tarde


Lula, você é o cara!

· você é o cara que esteve por dois mandatos à frente desta nação e não teve coragem nem competência para implantar reforma alguma neste país, pois as reformas tributárias e trabalhistas nunca saíram do papel, e a educação, a saúde e a segurança estão piores do que nunca.

· Você é o cara que mais teve amigos e aliados envolvidos da cueca ao pescoço em corrupção e roubalheira, gastando com cartões corporativos e dentro de todos os tipos de esquema.

· Você é o cara que conseguiu inchar o estado brasileiro com tantos e tantos funcionários e ainda assim fazê-lo funcionar pior do que era.

· Você é o cara que mais viajou como presidente deste país, tão futilmente e à nossa custa.

· Você é o cara que aceitou todas as ações e humilhações contra o Brasil e os brasileiros diante de Argentina, Bolívia, Equador, Paraguai e outros.

· Você é o cara que, por tudo isso e mais um monte de coisas, transformou este país em um lugar libertino e sem futuro para quem não está no grande esquema.

· você é o cara que transformou o Brasil em abrigo de marginais internacionais se negando, por exemplo, a extraditar um criminoso para um país democrático que o julgou e condenou democraticamente;

· você é o cara que transformou corruptos e bandidos do passado em aliados de primeira linha.

· você é o cara que está transformando o Brasil num país de parasitas e vagabundos, com o bolsa família, com as indenizações imorais da "bolsa terrorismo", com o repasse sem limite de recursos ao MST, o maior latifúndio improdutivo do mundo e abrigo de uma bando de bandidos e vagabundos que manipulam alguns verdadeiros colonos;

  • Você é o cara que continuará a ser eleito por um povo que não sabe votar, que foi comprado pela sua malandragem de se perpetuar no governo , junto com a sua corja de protegidos;




domingo, 21 de junho de 2009

Frase do dia

"Nave melhor do que um livro, para viajar longe, não há."

[Emily Dickinson]

sexta-feira, 19 de junho de 2009

Estágios x Estagiários

(Historiador do cotidiano)

Estágios e estagiários... aliás, candidatos a estágios! Céus, que coisa complicada!!! Pensei em colocar como título deste artigo a frase "Entenda porquê sobram vagas e pessoas desempregadas", mas seria forte demais.

Desde o início deste mês estou encarregado (apesar de não ser o gerente da tarefa) de entrevistar candidatos a estágios de três áreas, que eu entendo muito bem. Foram algumas dezenas de candidatos em cerca de dez dias de entrevistas. Foram quase muitos martírios: entrevistar pessoas não preparadas é uma das coisas mais chatas (e ao mesmo tempo divertidas) do processo de contratação de estagiários. Chega a ser hilário. Eu e o outro entrevistador realmente nos divertimos nesse processo de entrevistas.

Vou passar para algumas dicas que dou aos aspirantes a estágios que acessarem este blog:

1. ENTREM NO SITE DA INSTITUIÇÃO!
Essa é a primeira coisa que vocês, candidatos, devem fazer! Sério mesmo, chega a ser desagradável entrevistar alguém para trabalhar na sua instituição, e o candidato não faz nem idéia de qual sua área de atuação. Se você vai na Petrobras, tem que saber que ela não trabalha apenas com petróleo; se é no Ministério do Meio Ambiente, tem que saber qual a real significação de meio-ambiente; Se é no Ministério da Cultura, saiba o que significa, e qual a extensão, da cultura brasileira; Se é nas Forças Armadas, pesquise direitinho, saiba pra que serve cada Força (o Exército não serve só pra terra, a Força Aérea pro ar e a Marinha pro mar não!), saiba que existem atividades subsidiárias e, por caridade, saibam que um soldado não é quase o mesmo posto de um general!

2. BOTEM FOTO NO CURRÍCULO!
Depois de algumas dezenas de entrevistas - e olhe que não foi muita coisa - eu, que tenho boa memória fotográfica, não lembro mais do rosto de todo mundo. E como na hora de entrevistar candidatos nós não levamos uma filmadora ou um gravador, não é humanamente possível lembrar de exatamente tudo que os candidatos falaram, por isso nós (entrevistadores) fazemos associações. Então facilitem o nosso trabalho e botem suas fotografias nos currículos. Esqueçam o que dizem os manuais de currículos, quem os escreve às vezes parece que não vivem no mundo real. Mas a observação é a seguinte: foto somente no currículo que tu levar impresso! Antes da entrevista, se você optar por enviar cópia do currículo por e-mail, mande sem foto.

3. SINTAM-SE À VONTADE!
Se te oferecerem água, aceitem. Se você tem algo no colo (mochila, bolsa, ou afins), tire do seu colo e bote na cadeira do lado, ou em cima da mesa. Se está com as pernas cruzadas, descruze-as. Se está com os braços cruzados, principalmente sobre a barriga (sentência de morte para um candidato a estágio), descruze-os e coloque EM CIMA da mesa (não embaixo, escondendo as mãos). Olhe os entrevistadores nos olhos, não para todos os cantos da sala; se não consegue olhar nos olhos, olhe pro meio do nariz, entre os olhos. Postura corporal é importante sim, então evite gestos obscenos, sorria (ao invés de ficar com cara amarrada), fale naturalmente, não se preocupe com o seu sotaque, seja natural - afinal não adianta ter uma postura na entrevista e agir totalmente diferente se for contratado, pois isso só vai ser pior pra ti.

4. VISTA-SE COMO VOCÊ É!
Se você gosta de andar de camiseta de manga curta e calça jeans, não adianta ir de terno para entrevista. É quem você é, e a roupa não vai mudar seu jeito de ser, muito pelo contrário: você corre o risco de se sentir desconfortável, e isso prejudicar sua naturalidade. Outra coisa, se a instituição preza por alguns aspectos físicos (como não ter tatuagens, principalmente se elas tiverem linhas ideológicas), não venha com terno para escondê-las... quando você for trabalhar e a tatuagem ideológica aparecer, vai ser pior! E atenção meninas, decotes chamam atenção sim, mas eles podem ser prejudiciais à sua avaliação: primeiro os avaliadores podem considerar que vocês não têm competência para chamar atenção pelos conhecimentos, então estão usando o volume toráxico pra ganhar a vaga; segundo que mulher que usa o corpo para se auto-promover não costuma ser daquelas mais inteligentes ou que se destaca. Minha experiência nas duas graduações que fiz mostrou que as mulheres que exibem corpos o fazem para esconder as mentes. Não tentem ser o que não são. Se você vai trabalhar todo dia de calça jeans, então o que custa ir para entrevista da mesma forma ou pelo menos parecido?

5. ENTREM NO SITE DA INSTITUIÇÃO!
Eu sei que eu já falei isso, mas É MUITO IMPORTANTE: Conheçam as atividades da instituição antes de irem para as entrevistas. Das dezenas de candidatos entrevistados, apenas uns poucos estudaram de cabo-à-rabo o nosso site, o que demonstra que menos de 10% dos candidatos se interessaram em conhecer um pouco mais da instituição. Esses serão contratados com certeza. Já os demais... bem... corre o risco de deixarmos vagas em aberto por falta de qualificação e interesse dos candidatos.

6. SE QUALIFIQUEM!
Por mais que nós (entrevistadores) entendamos que vocês (candidatos às vagas de estágios) não sejam seres com formação universitária completa, nós esperamos que você saiba alguma coisa. Por exemplo, no jornalismo existe um conceito chamado "lead" que faz referência às seis perguntas básicas que são respondidas sempre no 1º parágrafo de cada texto jornalístico ("o que?", "como?", "onde?", "quando?", "quem?" e "por quê?"); isso se estuda no 2º ou 3º período letivo de uma graduação de jornalismo; então se você é um aluno do 5º período de jornalismo, você é obrigado a saber o que é um lead. Então vá a todos os congressos da sua área, assista às palestras, participe de minicursos, vá aos seminários, participe de grupos de pesquisa na universidade, participe de grupos de extensão na universidade, converse com professores, freqüente a biblioteca para estudar (não para dar em cima das bibliotecárias), enfim... corra atrás do conhecimento! Se o entrevistador precisa de um candidato que manje de photoshop e chega alguém que mexe desde início do curso, e outros que decidiram estudar esse semestre, quem deve estar mais preparado? (...) Então corra atrás do conhecimento, você só tem a ganhar!

7. REDAÇÕES SÃO SIM UTILIZADAS EM PROCESSOS SELETIVOS
Não ache que você vai chegar numa entrevista (principalmente se for da área de comunicação) e não vão te pedir uma redação. É mais comum do que vocês imaginam. Então esteja preparado, leve sempre uma caneta, e saiba que sua caligrafia será sim analisada: nós não procuramos textos perfeitos (nós entrevistadores sabemos que a formação dos candidatos ainda não está concluída), mas se a vaga é para comunicação precisamos de alguém que saiba escrever direito sem usar corretor ortográfico, que tenha concisão e coerência ao escrever, que saiba concatenar bem as idéias.

8. LEVE UM CURRÍCULO SEU IMPRESSO
Por mais que existam empresas que façam essa ponte entre estudantes e instituições (e essas empresas possuem resumos dos currículos), isso não evita que o candidato leve o currículo impresso; pelo contrário: isso demonstra que você vai preparado para mostrar um pouco mais de ti, o que você já cursou, o que você já fez, como você colaborou com aquelas empresas e instituições, e como você pode contribuir com essa instituição para a qual está concorrendo às vagas. Observação: no currículo coloque direitinho o seu nome completo e alguns dados pessoais como universidade, nome do curso, período que estuda e disponibilidade para estagiar; mas NÃO precisa colocar informações tipo nome dos pais, RG, CPF, título de eleitor, número da carteira de habilitação, quais vacinas já tomou (exceto se for para alguma instituição que exija viagens para locais inóspitos). É interessante colocar também habilidades adicionais: se você é musicista, cantor, piloto de aviões, mergulhador, ganhou algum prêmio, pratica esportes, e demais atividades, porque isso pode ser o diferencial. Não tenha vergonha de mostrar quem você é. E como eu já expliquei anteriormente, bote sim sua fotografia no currículo, para facilitar a vida dos entrevistadores, mas basta uma 3x4 (por favor não bote uma foto de corpo inteiro, principalmente se for fazendo pose na academia ou em trajes de praia). Mas a observação é a seguinte: foto somente no currículo que tu levar impresso! Antes da entrevista, se você optar por enviar cópia do currículo por e-mail, mande sem foto. Outra coisa: o currículo que se leva para entrevista, por mais detalhado que seja, não é da sua vida inteira, então não bote "curriculum vitae" escrito nele. O que é necessário constar no currículo é como os entrevistadores podem te contatar: e-mail e telefone celular no mínimo.

9. AFIRME, NÃO PERGUNTE
Se você tem certeza, afirme. Se pode falar "SIM!" não fale "sim?". Ter postura pró-ativa é importante, você se destaca por ser firme, não por ser frouxo. Ter convicção das informações é importante pois demonstra que você estudou, e que você tem coragem de sustentar suas opiniões (não é uma "maria-vai-com-as-outras").

10. SALÁRIO?
Às vezes as informações sobre a remuneração não ficam claras quando o candidato vai para a entrevista de estágio. Se você tem dúvidas, pergunte. Não existe vergonha nenhuma. Outra coisa, não custa nada você ler a "Lei do estágio" para saber quais seus direitos e deveres.

11. VERDADE SEMPRE
Seja sempre bem claro e transparente, os entrevistadores percebem quando você tenta enrolá-los. E se eles notarem que você tentou enganá-los, eles vão começar a usar pegadinhas para fazer você entrar em contradição. Se não sabe algo, não tenha vergonha em admitir "eu não sei", e lembre-se de acrescentar "ainda, mas vou pesquisar sobre isso". Porque se nós (entrevistadores) fizermos uma pergunta a vocês (candidatos), vocês não souberem e tentarem responder de qualquer forma, nós vamos desclassificar vocês.

12. LEVE UM PORTFÓLIO
Sério mesmo, você não é um inútil, muito pelo contrário: por mais verde que você seja num curso de graduação, com certeza você já produziu alguma coisa (seja um trabalho acadêmico, um jornal, um panfleto, uma publicidade, o que for), leve uma cópia. Os entrevistadores vão gostar de conhecer os seus trabalhos, e isso geralmente contará muitos pontos a seu favor. Se não fez nenhum trabalho prático, pelo menos trabalho acadêmico fez, de alguma disciplina teórica. É melhor que chegar com mãos abanando.

13. ENTRE NO SITE DA INSTITUIÇÃO!
Eu sei que já falei isso antes, mas É MUITO IMPORTANTE CONHECER A INSTITUIÇÃO NA QUAL VOCÊ VAI FAZER A SELEÇÃO! Se chegar um candidato que manja muito da profissão, mas pouco da instituição; e outro que manja da profissão, mas muito da instituição; existem chances reais de os entrevistadores preferirem o candidato que correu atrás da informação, que pesquisou.

14. LEMBRE-SE DE EISTEIN
"A imaginação é mais importante que o conhecimento". Não que o conhecimento não seja importante, é sim! Mas se você é uma pessoa com muita imaginação, não tenha medo de deixar isso transparecer. Entrevistadores (eu principalmente) prefiro pessoas com imaginação do que CDFs que sabem todos os conceitos mas não têm atitude ou imaginação.

15. LEMBRE-SE DE YODA
"Não tente; faça ou não faça; não existe o tentar". Quando nós entrevistamos candidatos, esperamos que eles tenham atitude: se não sabem algo, que corram atrás; se encontram uma dificuldade, que enfrentem e superem; se levarem pedradas, que juntem as pedras para construir um castelo! Muitos candidatos dizem "é, eu tento" mas entendam que quem fala "tentar" já considera a possibilidade de desistência ou de dar errado; pelo contrário, espera-se que o profissional corra atrás da solução (não que fique encontrando dificuldades ou que se acovarde perante uma missão).

16. TRABALHO EM GRUPO É ESSENCIAL, MAS PROCURAM-SE LÍDERES (NÃO PEÕES)
Saia do clichê de "trabalhar em grupo é bom" ou "você tem chance de aprender mais". Seja sincero, bote pra fora o que tu realmente pensa sobre trabalhar em grupo. Nós (entrevistadores) queremos saber o que vocês (candidatos) acham bom de trabalhar em grupo E TAMBÉM o que acham ruim de trabalhar em grupo. Nós sabemos (nós já passamos por universidade e também centenas de trabalho em grupo na instituição) que existem pontos positivos E negativos em trabalhar em grupo, então seja sincero! Outra coisa: quando nós perguntamos sobre grupos, nós (entrevistadores) queremos saber se vocês lideram os grupos! Nós procuramos LÍDERES, não aquelas pessoas que ficam caladas, só recebem ordens, não contestam nem nada. Procuramos os líderes que têm coragem de tomar decisões, que distribuem ordens, que coordenam o grupo. Procuramos pessoas com atitudes!!!

17. SE INFORME
A imprensa está aí à sua disposição. Pesquise informações sobre a instituição, veja se ela anda aparecendo na mídia, procure na internet notícias anteriores sobre a instituição; existem diversos meios de comunicação (imprensa, rádio, televisão, internet, etc...), então cabe a você correr atrás da informação e se manter atualizado!

18. ENTRE NO SITE DA INSTITUIÇÃO
É sério, isso é realmente importante: CONHEÇA A INSTITUIÇÃO NA QUAL VAI PARTICIPAR DE UMA ENTREVISTA!

Enfim... espero ter ajudado. É um pouco estranho há pouco tempo atrás eu era estagiário e agora estou como entrevistador. Espero ter conseguido passar adiante um pouco da minha experiência e meus conhecimentos, para que as pessoas que ainda não passaram por tais eventos (sim, porque cada entrevista é um verdadeiro evento).

E já está bom de tanto escrever.

Te desejo um excelente final de semana, espero que aproveite muito, vá à praia, leia, estude, se informe, enfim... viva a vida!

Abraços

quinta-feira, 18 de junho de 2009

LUTO!

(Historiador do cotidiano)

Este blog esta de LUTO pela morte do diploma de jornalismo.

Está de LUTO por causa de uma das piores decisões do STF sob o comando daquele estúpido Gilmar Mendes.

ESTE BLOG DEFENDE A LUTA DOS JORNALISTAS PELA OBRIGATORIEDADE DO DIPLOMA !!!

Para saber mais:
Observatório da imprensa - http://www.observatoriodaimprensa.com.br/artigos.asp?cod=542DAC005
Correio Braziliense [1] - http://www.correiobraziliense.com.br/html/sessao_18/2009/06/17/noticia_interna/id_sessao=18&id_noticia=119490/noticia_interna.shtml
Correio Braziliense [2] - http://www.correiobraziliense.com.br/html/sessao_18/2009/06/18/noticia_interna/id_sessao=18&id_noticia=119773/noticia_interna.shtml
Correio Braziliense [3] - http://www.correiobraziliense.com.br/html/sessao_18/2009/06/17/noticia_interna/id_sessao=18&id_noticia=119493/noticia_interna.shtml
Correio Braziliense [4] - http://www.correiobraziliense.com.br/html/sessao_18/2009/06/17/noticia_interna/id_sessao=18&id_noticia=119452/noticia_interna.shtml

segunda-feira, 15 de junho de 2009

Auto-estima é tudo!

(recebido por e-mail)

AUTO ESTIMA É TUDO!

Um dia, a rosa encontrou a couve-flor e disse:

- Que petulância te chamarem de Flor! Veja sua pele: é áspera e rude, enquanto a minha é lisa e sedosa... Veja seu cheiro: é desagradável e repulsivo, enquanto o meu perfume ésensual e envolvente... Veja seu corpo: é grosseiro e feio, enquanto o meu é delicado é elegante.. Eu, sim, sou uma flor!

E a couve-flor respondeu:

-HELOOOOOUU, QUERIDAAAA!!! De quê adianta ser tão linda, se ninguém tecome???




AUTO ESTIMA É TUDO!!!


.

sexta-feira, 12 de junho de 2009

Frase do dia

"A morte de uma pessoa começa no instante que ela desiste de aprender"

quinta-feira, 11 de junho de 2009

Fazendo merda é que se aduba a vida

(Historiador do cotidiano)

É fazendo merda que se aduba a vida... ouvi uns dias atrás a expressão: "Desde que o homem é homem ele exerce o direito de fazer besteira". Eu ia postar aqui sobre uma dessas besteiras monumentais que fazemos. A minha tinha sido caminhar 10km sem ter comido nada o dia inteiro, e quando voltei pra casa tomei um banho e fui no restaurante; ao lá chegar, era buffet e eu comi tudo que podia e mais pouco (óbvio). Resultado? Passei mal. Ok, estou sendo gentil... passei MUITO mal. Mas não vem ao caso agora.

Este artigo aqui é para comentar a vergonha de algumas pessoas. Eu sou nordestino e nunca neguei isso; pelo contrário, me orgulho. Eu sou daqueles que você pode me tirar do nordeste mas não vai tirar o nordeste de mim.

Esta semana (domingo) eu estava assistindo aquela obra de arte que foi a partida de futebol do Sport com o Flamengo. O Flamengo saiu na frente e fez 2x0 no Sport. Na minha cabeça só veio uma única expressão: "Ih, fudeu!". Mas o meu irmão de armas que estava comigo disse que ainda veríamos o tal flamengozinho tomar uma surra. Dito e feito! O Sport não apenas empatou como virou!!! Sport 4 x Flamengo 2, em menos de 30 minutos de jogo. E o Sport estava jogando meio no bambo, mas deu certo.

Depois disso, no segundo tempo, a câmera começou a passear mais pelo estádio e eu vi uma faixa - da torcida do Sport - com os dizeres "VERGONHA DO NORDESTE" e uma seta apontando para a torcida do Flamengo. O que era isso? Bem simples: nordestinos que relegam sua terra à segundo plano e preferem dar valor aos "estrangeiros". Ah vão tomar no boga!

É como falei anteriormente: as pessoas precisam amar suas terras, sua gente, sua cultura. Tudo bem que ninguém pediu pra nascer onde nasceu, mas já que nasceu tenha pelo menos respeito. É o que você é, e ninguém jamais vai mudar isso. Você tem duas opções: amar quem você é, ou ter problemas de personalidade pelo resto da sua vida. A decisão é só sua!

E aí, qual opção você escolhe?




quarta-feira, 3 de junho de 2009

Frase do dia

A frase do dia de hoje é uma que ouvi há muitos anos atrás, de um piloto de combate:

"Não espere nada cair do céu, derrube você mesmo!"

Abraços, e desejo uma excelente quinta-feira pra você!

segunda-feira, 1 de junho de 2009

Novo golpe

NOVO GOLPE COM CARTÃO DE CRÉDITO CRIATIVIDADE EXCEPCIONAL

LEIA, POIS É MUITO BEM FEITO E DIFÍCIL DE PEGAR

Os ladrões estão cada dia mais criativos! Você recebe uma chamada e a pessoa diz: - Estamos ligando do Departamento de Segurança da VISA (por exemplo). Meu nome é 'Fulano' e meu número de identificação funcional é 'tal' .. O Sr. comprou 'tal coisa' ( qualquer coisa bem estranha, como um 'dispositivo Anti-Telemarketing' ) no valor de R$ 497,99, de uma empresa em Porto Alegre ? É óbvio que você responde que não, ao que se segue: - 'Provavelmente, seu cartão foi clonado e estamos telefonando para verificar. Se isto for confirmado, estaremos emitindo um crédito ao seu favor. Antes de processar o crédito , gostaríamos de confirmar alguns dados: o seu endereço é tal?' (Isto pode ser encontrado facilmente das listas telefônicas via Internet). Ao você responder que sim, o golpista continua: - 'Qualquer pergunta que o Sr. tenha, deverá chamar o número 0-800 que se encontra na parte traseira de seu cartão e falar com nosso Departamento de Segurança. Por favor, anote o seguinte número de protocolo '... O bandido lhe dá então um número de 6 dígitos e pede: - 'O Sr. poderia lê-lo para confirmar?' Aqui vem a parte mais importante da fraude. Ele diz então: - 'Desculpe, mas temos que nos certificar de que o Sr. está de posse de seu cartão. Por favor, pegue seu cartão e leia para mim o seu número'. Feito isto, ele continua: - 'Correto. Agora vire o seu cartão e leia, por favor, os 3 últimos números (ou 4 dependendo do cartão)'. Estes são os seus 'Números de Segurança' (Pin Number), que você usa para fazer compras via Internet, para provar que está com o cartão! Depois que você informa os referidos números, ele diz: - 'Correto! Entenda que era necessário verificar que o seu cartão não estava perdido nem tinha sido roubado, e que o Sr. estava com ele em seu poder. Isso confirma que o seu cartão foi mesmo clonado, infelizmente. O Sr. teria alguma outra pergunta?' Depois que você diz que não, o ladrão agradece e desliga. Provavelmente, em menos de 10 minutos, uma compra via internet será lançada no seu cartão, e muitas outras, caso você não perceba a fraude até a chegada do extrato. Como se proteger desta ação criminal? É quase inútil fazer denuncias à polícia. Até nos USA é difícil o rastreamento destas ligações. Caso receba este tipo de ligação, você pode falar para o bandido desligar que você mesmo fará a ligação para o 0800 da sua operadora. Mas, mesmo que você desligue, fica claro que a melhor maneira é estar alerta e comunicar a todo o mundo sobre a existência de mais este golpe. Assim sendo, por favor, passe isto a todos seus amigos . A informação é a nossa proteção!